为了保证冬季供暖工作的顺利进行，从10月11日开始，热力营销部的同事们提前进行了直供小区办卡和签订用热合同的相关工作，生产部对采暖季的前期准备工作也已经开始。都市晨报的记者也是闻讯赶来，加入了热热闹闹的办卡氛围中。 　　

　　记者先是采访了现场办卡的工作人员，华开片区的客服蒋素英。蒋素英对今年采暖季新增加的直供小区做出了详细的回答，并对记者分享了怎样绑定供暖缴费卡，怎样微信缴费；随后记者采访了负责直供工作的热网人员渠立川，渠立川表示今年预计供暖时间是11月21日，具体供暖时间要根据实际情况予以调整，而原来已经直供的小区就按照以前的方式来直供。渠立川还提醒到，新增小区应该确认家内供暖设施良好，户内无泄漏等情况，在注水的过程中，公司会提前在小区内张贴通知，请业主配合公司注水试压。并且在供暖办卡之前会进行“家访”，请业主拆除家中不合格的供暖设施，否则不予办卡不予供暖。近期，我们的生产人员还会对新申请直供的小区进行注水，技改，请业主关闭户内供回水隔离门，发现问题及时与我公司人员联系，还特别提醒还未入住的业主检查关闭家中暖汽供回水隔离门。 　　

　　现场来办卡的用户排起了队伍，人来人往，可以说是“生意”非常好，我们的客服人员用专业、高效的工作态度，把优质的服务带给千家万户。